§ 1. Definicje

1. Sprzedawca – KPG Sułkowski, Tomasz Jan Sułkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KPG Sułkowski Tomasz Jan Sułkowski, z siedzibą w Bytomiu (41-902), ul. Kędzierzyńska 17, NIP: 6452485996, REGON: 241848143, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem www.kpgsulkowski.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie internetowym.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostarczane bez nośnika materialnego (np. pliki PDF, DOCX, e-booki, wzory umów, kursy online).

6. Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935 – właściciel serwisu Przelewy24.

---

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostarczania Produktów cyfrowych, a także zasady reklamacji.

2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie Produktów cyfrowych.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy.

4. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

---

§ 3. Zawarcie umowy i procedura zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. W celu zakupu Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy następuje w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

4. Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu przez Operatora płatności, Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego.

---

§ 4. Realizacja zamówienia i dostawa Produktu

1. Dostawa Produktu cyfrowego następuje poprzez:

   • wysłanie pliku lub linku do pobrania na adres e-mail Klienta, lub

   • udostępnienie w panelu klienta (jeśli dotyczy).

2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

3. Produkty mogą być zabezpieczone przed kopiowaniem lub oznaczone indywidualnym znakiem wodnym (watermark).

---

§ 5. Licencja i zasady korzystania

1. Zakup Produktu cyfrowego oznacza nabycie niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z niego wyłącznie przez Klienta.

2. Zabrania się:

   • udostępniania Produktu osobom trzecim,

   • odsprzedaży,

   • modyfikowania lub publikowania treści bez zgody Sprzedawcy.

3. Wszelkie prawa autorskie należą do Sprzedawcy.

---

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na dostarczenie mu Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni od zakupu i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy.

---

§ 7. Płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatora płatności – Przelewy24.

2. Dostępne metody płatności: szybki przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza, płatność ratalna (jeśli dostępna).

3. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

---

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Produktów cyfrowych należy składać na adres e-mail: kontakt@kpgsulkowski.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

---

§ 9. Rozstrzyganie sporów

1. W przypadku sporu Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

2. Możliwe jest skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

---

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta, zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

---

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie www.kpgsulkowski.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.